Livraisons
La livraison à l’adresse indiquée par le client, lors de la commande, sera effectuée par la Poste en Colissimo ou par les services de Mondial Relay
ou DPD en relais PickUp ou DPD Prédict chez vous, à domicile.
Nous expédions aussi en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Espagne, en Italie et au Portugal.
Le transporteur garantit des délais de livraison propre à ses services.
Franco de port à partir de 49 € en France.
Sinon le tarif des frais de livraisons par Mondial Relay ou la Poste Colissimo ou DPD sera appliqué par rapport au poids de votre colis.
Le délai de livraison est spécifié lors de la commande, le client choisit le transporteur qui effectuera sa livraison.
Lors d’une commande d’un produit indisponible en stock, ce produit sera notifié sur le site phytalis.fr et demandera un délai de livraison supplémentaire.
Les délais de livraison ne sont pas contractuels et un retard de livraison ne saurait donner droit à des dommages et intérêts de la part de phytalis.fr.
Le destinataire est tenu de vérifier l’état de son colis à la livraison.
Les réserves éventuelles devront être formulées sur le bon de livraison auprès du transporteur.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Les frais sont calculés selon le barème en vigueur du site phytalis.fr. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Tous produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au préposé des postes) la moindre petite trace de choc (trous, traces d’écrasement, etc.) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais.
En cas de retard de livraison, il est possible de consulter le suivi du colis grâce au système de traçage sur le site colissimo.fr, Mondial Relay ou DPD. Le numéro vous sera fourni sur demande.